להלן תרגום מלא של מדיניות הפרטיות לעברית, מותאם לשימוש באתר שלך:

עודכן לאחרונה: 17 בנובמבר 2025

WildPet מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התכנים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). WildPet מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש, ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או בעת תקשורת אחרת איתנו. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא את מדיניות הפרטיות הזו בעיון. בשימושך ובגישתך לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר כי קראת מדיניות פרטיות זו וכי אתה מבין את איסוף, השימוש וחשיפת המידע שלך כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

אנו מתחייבים שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג'

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה או שניתן לקשרו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר התממה (de-identified), כך שלא ניתן לזהותו או לקשרו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, כולל מסקנות המוסקות ממידע זה, בהתאם לאופן האינטראקציה שלך עם השירותים, מקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי קשר: לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע פיננסי: לרבות מספרי כרטיסי אשראי וחיוב, פרטי חשבון פיננסי, פרטי כרטיס תשלום, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

• מידע חשבון: לרבות שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• מידע על עסקאות: לרבות הפריטים שבהם צפית, הוספת לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות, פריטים שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית העסקאות שלך.

• תקשורת איתנו: לרבות המידע שאתה כולל בתקשורת שלך איתנו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות.

• מידע על המכשיר: לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על שימוש: לרבות מידע הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה משתמש בשירותים או מנווט בהם.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

1. ישירות ממך: לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת.

2. באופן אוטומטי דרך השירותים: לרבות מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתרי האינטרנט שלנו, וכן באמצעות שימוש ב"עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

3. מספקי השירותים שלנו: לרבות כאשר אנו נעזרים בהם כדי להפעיל טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו.

4. משותפים שלנו או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן האינטראקציה שלך איתנו או לשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל ביצוע החוזה שלנו מולך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי הזמנותיך, זכירת ההעדפות והפריטים שמעניינים אותך, שליחת התראות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול החשבון שלך, תיאום משלוחים, סיוע בהחזרות והחלפות, אפשרות לפרסום ביקורות, ויצירת חווית קנייה מותאמת אישית עבורך (כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך). שימוש זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.

• שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות בדוא"ל, הודעות טקסט או דואר, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים במסגרת השירותים או באתרים אחרים, כולל על בסיס פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות ופעילות אחרת בשירותים.

• אבטחה ומניעת הונאה: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה אפשרית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירה על בטיחות פרטי הגישה לחשבונך. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.

• תקשורת איתך: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להגיב לפניותיך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.

• סיבות משפטיות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, כולל בקשות מרשויות אכיפת החוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, התדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים אחרים, וכן לאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל: ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, מילוי הזמנות ומשלוח).

• עם שותפים עסקיים ושותפי שיווק כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי המבוסס על הפעילות המקוונת שלך מול סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוסס על פעילותך המקוונת מול סוחרים ואתרים שונים.

• כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות התחברות.

• עם החברות הקשורות שלנו או בתוך הקבוצה העסקית שלנו.

• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל חובה משפטית החלה (כולל מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שירות או מדיניות החלים, וכדי להגן על השירותים, על הזכויות שלנו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על גבי פלטפורמת Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה שולח לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מאלה שבהן אתה מתגורר. בנוסף, כדי לעזור להגן, להצמיח ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, כולל למענה לבקשותיך למימוש זכויותיך על השימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, ניתן לבקר במדיניות הפרטיות לצרכן של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך בפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים אחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או המהימנות של המידע הנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשת חברתית של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשי אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה באשר לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים אלה על ידינו אינה, כשלעצמה, מרמזת על אישור כלשהו לתוכן בפלטפורמות אלה או של בעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון לתאריך התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של יחידים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא היה מודע לכך שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שאנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לציית לחובות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

"אנו ב-WildPet מכבדים את פרטיותך. אנו מתחייבים באופן מלא שלא להעביר, למכור או להשכיר את פרטיך האישיים לצד שלישי כלשהו. הקנייה באתר מאובטחת והמידע שלך נשאר אצלנו בלבד."

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לרשותך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

• זכות הגישה / הידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

• זכות למחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.

• זכות לתיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים אודותיך.

• זכות הניוד: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל לקידום מכירות, ואתה רשאי לבטל את הסכמתך לקבלתן בכל עת על ידי שימוש באפשרות "הסר מהרשימה" (unsubscribe) המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, עדיין נוכל לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן למטרות קידום מכירות, כגון הודעות אודות חשבונך או הזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלה במקום שבו צוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות הפרטים המופיעים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר בכתובת: https://privacy.shopify.com/en.

אנו לא נפלה אותך לרעה בגין מימוש כל אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, אתה רשאי למנות נציג מורשה להגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג לספק הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך במועד הנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו, או להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

העברות בינלאומיות

אנא שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה חי.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או בריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי הרלוונטיות, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבעה ככזו המספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

יצירת קשר

במידה ויש לך שאלות כלשהן לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר או שלח לנו דוא"ל לכתובת support@wildpet.co.il או פנה אלינו בכתובת:

רחוב דוחל 15, בת חפר, 0042842, ישראל