כל מוצרי המזון שלנו מכילים מרכיבים איכותיים ומאוזנים תזונתית. המרכיבים העיקריים משתנים בהתאם לסוג המוצר, אך כוללים:

• חלבון איכותיבשר עוף, בקר, דגים או הודו כמקור חלבון ראשי
• דגנים מלאיםאורז, שיבולת שועל או שעורה לאנרגיה מאוזנת
• ירקות ופירותמקור לוויטמינים, מינרלים וסיבים תזונתיים
• שמנים חיונייםאומגה 3 ו-6 לעור ופרווה בריאים
• ויטמינים ומינרליםתוספת מאוזנת לתזונה מלאה

כל המוצרים שלנו עומדים בתקני איכות מחמירים וללא חומרים משמרים מלאכותיים. לפרטים מדויקים על מרכיבים במוצר ספציפי, ראה את רשימת המרכיבים בתיאור המוצר או על גבי האריזה.

המזון שלנו מותאם לשלבי חיים שונים של חיית המחמד שלך:

• גורים/גורות (עד שנה)מזון עשיר בחלבון וקלוריות לתמיכה בצמיחה והתפתחות
• בוגרים (1-7 שנים)מזון מאוזן לשמירה על בריאות ואנרגיה מיטבית
• מבוגרים (7+ שנים)מזון מותאם לצרכים של גיל מבוגר, עם תמיכה במפרקים ובעיכול

חשוב: כל מוצר מסומן בבירור לאיזה גיל הוא מיועד. אנא בדוק את תיאור המוצר או את האריזה כדי לוודא שהמזון מתאים לגיל חיית המחמד שלך.

אם יש לך שאלות לגבי התאמת המזון לחיית המחמד שלך, אנו ממליצים להתייעץ עם וטרינר או ליצור איתנו קשר לקבלת ייעוץ אישי.

לאחר פתיחת השק, מומלץ לצרוך את המזון תוך 4-6 שבועות כדי לשמור על הטריות והאיכות המיטבית.

טיפים לשמירה על טריות המזון:

• אחסון נכוןשמור את השק במקום קריר ויבש, הרחק מאור שמש ישיר
• סגירה הדוקההשתמש בקליפס או העבר את המזון למיכל אטום אחרי כל שימוש
• הימנע מלחותלחות עלולה לגרום לעובש ולקלקל את המזון
• בדוק את תאריך התפוגהתמיד בדוק את תאריך התפוגה המודפס על האריזה

שים לב: אם המזון משנה ריח, צבע או מרקם - אל תשתמש בו. במקרה של ספק, פנה אלינו לייעוץ או להחלפת המוצר.

תדירות ההאכלה לפי גיל:

• גורים: 3-4 ארוחות ביום (עד גיל 6 חודשים).
• בוגרים ומבוגרים: 1-2 ארוחות ביום.

טיפים חשובים:

• שמרו על שעות האכלה קבועות.
• מדדו את המנות כדי למנוע השמנה.
• החלפת מזון? בצעו מעבר הדרגתי על פני 5-7 ימים.

המוצרים שלנו מיוצרים מחומרים איכותיים ובטוחים לשימוש:

למוצרי ציוד ואביזרים:

• פלסטיק איכותיחומרים עמידים, נטולי BPA ובטוחים לחיות מחמד
• בדים כותנה, פוליאסטר או ניילון עמיד, ניתנים לכביסה
• מתכת נירוסטה או מתכת מצופה עמידה בפני חלודה
• גומי/סיליקון חומרים גמישים ובטוחים, נטולי רעלים

כל המוצרים שלנו עומדים בתקני בטיחות בינלאומיים ומיוצרים תוך שמירה על רווחת חיות המחמד. לפרטים ספציפיים על חומרי ייצור של מוצר מסוים, ראה את תיאור המוצר או צור איתנו קשר.

בחירת המידה הנכונה חשובה לנוחות ולבטיחות של חיית המחמד שלך. הנה המדריך שלנו:

למוצרי ביגוד והלבשה:

• מדוד את היקף הצווארבמקום הרחב ביותר
• מדוד את היקף החזהמאחורי הרגליים הקדמיות, במקום הרחב ביותר
• מדוד את אורך הגבמבסיס הצוואר ועד לבסיס הזנב
• השווה את המידות לטבלת המידות המצורפת לכל מוצר

לרתמות ואביזרים:

• בדוק את טבלת המידות לפי משקל וגזע
• וודא שיש מקום להכניס שני אצבעות בין הרתמה לגוף
• הרתמה לא צריכה להיות הדוקה מדי או רופפת מדי

לצעצועים ומיטות:

• בחר לפי גודל ומשקל חיית המחמד
• קח בחשבון את הרגלי השינה (מתכרבל/נמתח)

לא בטוח? צור איתנו קשר עם פרטי חיית המחמד שלך ונשמח לעזור לך לבחור את המידה המושלמת!

כן! אנו מציעים החלפה והחזרה על מנת להבטיח את שביעות רצונך המלאה.

מדיניות ההחזרה שלנו:

• תקופת החזרהניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה
• מצב המוצרהמוצר חייב להיות באריזתו המקורית, ללא שימוש ובמצב חדש
• מוצרי מזוןמטעמי בריאות והיגיינה, לא ניתן להחזיר מזון שנפתח
• החזר כספי מלאנחזיר את מלוא התשלום תוך 7-14 ימי עסקים

החלפת מוצרים:

• ניתן להחליף מוצר במידה, צבע או דגם אחר ללא עלות נוספת
• ההחלפה כפופה לזמינות במלאי

איך מבצעים החזרה?

צור איתנו קשר בטלפון או במייל עם מספר ההזמנה, ונדריך אותך בתהליך ההחזרה.

לפרטים מלאים, ראה את מדיניות ההחזרות שלנו.

אנו שואפים לספק את ההזמנה שלך במהירות ובבטחה:

זמני אספקה:

• אזור המרכז והשרון 2-3 ימי עסקים
• אזור הצפון והדרום 3-4 ימי עסקים
• אזורים מרוחקים 4-5 ימי עסקים

משלוח חינם:

משלוח חינם על כל הזמנה מעל 200 ₪!

יש שאלות נוספות? צור איתנו קשר ונשמח לעזור.

אנו מחויבים לשביעות רצונך המלאה ומציעים מדיניות החזרה הוגנת ופשוטה:

תנאי ההחזרה:

• תקופת החזרה 14 ימים מיום קבלת המוצר
• מצב המוצרבאריזה מקורית, ללא שימוש ובמצב חדש
• מוצרי מזון מטעמי בריאות והיגיינה, לא ניתן להחזיר מזון שנפתח או נפגם
• אביזרים וציוד ניתן להחזיר בתנאי שלא נעשה בהם שימוש

תהליך ההחזרה:

1. צור איתנו קשר תוך 14 ימים מקבלת המוצר
2. שלח את המוצר בחזרה (עלות המשלוח על הלקוח, אלא אם המוצר פגום)
3. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נחזיר את התשלום תוך 7-14 ימי עסקים

מוצר פגום או שגוי?

אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, אנו נשא בעלויות המשלוח ונחליף את המוצר מיד.

יצירת קשר:

לביצוע החזרה או לשאלות נוספות, צור איתנו קשר במייל או בטלפון.

לפרטים מלאים, ראה את מדיניות ההחזרות המלאה שלנו.