משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים
זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים, ישובים מרוחקים יהודה ושומרון עד 10 ימי עסקים יתכנו עיקובים עד 14 ימים
*הזמנות שאושרו בימים א-ה לאחר השעה 12:00 תחשבנה כהזמנות שאושרו למחרת היום.
*הזמנות בימי שישי, ערבי חג וחג, יסופקו עד – 5 ימי עסקים מיום שלאחר צאת השבת ו/או צאת החג
אנחנו מספקים כל יום שירות משלוחים - את ההגעה אנו משתדלים להתאים ללוח הזמנים שלך. מדיניות המשלוחים שעל פיה תחושב עלות המשלוח:
*משלוח חינם - בעמק חפר והסביבה מסירה אישית עד לבית הלקוח באותו יום ההזמנה
מחירי משלוח :
*עלות משלוח 40 ש"ח בקנייה מתחת ל 300 ש״ח
*איסוף עצמי – בת חפר חינם
*זמן אספקה הינו עד 5 ימי עסקים מהיום שלאחר אישור חברת האשראי
*אזורים חריגים: ישובי הצפון ורמת הגולן, ישובים מעבר לקו הירוק, עוטף עזה, בקעת הירדן, אילת והערבה זמן אספקה יכול להגיע עד 7 ימי עסקים (יתכנו גם עיקובים מעל 7 ימים)
***
עיכובי משלוחים:
יתכנו עיכובים לעיתים רחוקות בהגעת השליח בעקבות אירועים יוצאי דופן
אנחנו מתחייבים לסיים את כל תהליכי אריזת ההזמנה ושליחתה אליכם עד שני ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה למעט מקרים נדירים של הזמנות בעייתיות שדורשות שינוי או טיפול נוסף מעבר להכנת ואריזת ההזמנה. אם יהיו מקרים נדירים כאלה – אנו נעדכן אתכם.
בתקופות של חגים מועדים וערבי חג ייתכנו לעתים רחוקות עיכובים בזמני הגעת ההזמנה מעבר לזמנים שאנחנו מתחייבים אליהם. אם הדבר עלול לקרות – אנו נעדכן אתכם.
*משלוחים בימי שישי וערבי חג רק באיזור עמק חפר והסביבה
מדיניות החזרת מוצרים
החלפה ו/או החזרת מוצרים תאושר במידה והתקיימו כל התנאים הבאים :
* אין אפשרות למשלוח חינם של החזרות/החלפות מוצרים ומזונות.
א. ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
ב. ביטול עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר.
ג. ההחלפה/החזרה תשלח ע"י הלקוח, מלבד מקרים מיוחדים של טעות ו/או מוצר פגום.
ד. ביטול הסכם הרכישה, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך
מביניהם.
הגבלת אחריות:
האחריות הבלעדית לכל המוצרים ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיוצ"ב, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן.
האתר נוקט בכל האמצעים בכדי לוודא כי המידע המוצג באתר אמין, במקרים בהם תתגלנה טעויות במידע המוצג באתר, ינקוט האתר בכל האמצעים בכדי לפתור את הבעיה וכן יאפשר את ביטול העסקה.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
בכל מקרה חבות החנות, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש.